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陪同翻譯導(dǎo)游如何有成效地工作
http://m.jdzbyby.cn 2013-12-16 10:17 上海翻譯公司
     陪同翻譯導(dǎo)游就是一個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，要想達(dá)到最終目標(biāo)一一旅行者滿意，就必須有成效地工作。法語翻譯公司認(rèn)為，陪同翻譯除發(fā)揮多方面作用之外，還必須有各種管理技能，這需要陪同人員有敏感性、靈活性和決心。同時(shí)，也包括交談能力，解決問題的能力和同人打交道的能力。處理意外事情的能力也很需要，特別當(dāng)意外事情發(fā)生時(shí)。
    1.現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)
    這是陪同翻譯導(dǎo)游陪各種不同團(tuán)的一種引導(dǎo)藝術(shù)。要考慮旅行團(tuán)的性質(zhì)，即國籍、年齡、性別、職業(yè)等等，還要考慮旅行者的程度。所謂程度，指的是旅行者在某時(shí)某地的接受能力和知識(shí)水平。引導(dǎo)工作的做法大致有下列幾種：
    引導(dǎo)作法之一，是直接告訴旅行者如何做，這主要指旅行陪同翻譯指示性的講解。這種作法適用于首次來訪者和需要通知的一些事項(xiàng)，如迎送時(shí)間、緊急要辦的事等。
    引導(dǎo)作法之二，是參加到旅行團(tuán)中去，陪同和旅行者一起研究安排，一起估計(jì)可能性并取得一致意見。
引導(dǎo)作法之三，是給旅行者較多的自由選擇，這適用于較高水平的旅行團(tuán)，而且這樣的旅行團(tuán)可以容易地自己做出決定。對(duì)于這樣的團(tuán)，陪同導(dǎo)游不可管得太嚴(yán)。這種做法亦適用于專業(yè)團(tuán)和曾經(jīng)來訪并了解所要參觀地方的旅行團(tuán)。
    2.交談技巧
    若能組織好旅行團(tuán)，陪同翻譯必須表現(xiàn)出很高的交談技巧。這種技巧表現(xiàn)在導(dǎo)游解說、漫步旅行講解和對(duì)參觀單位的簡(jiǎn)介要無拘束地同每個(gè)旅行者進(jìn)行交談，這樣才能了解到旅行者的需要和他們的背景。這種交談可幫助建立陪同翻譯導(dǎo)游和旅行者之間的良好關(guān)系，而這種良好關(guān)系會(huì)使旅行安排變得更為容易。
    當(dāng)然，陪同翻譯導(dǎo)游人員和國外旅行者交談?dòng)袝r(shí)會(huì)發(fā)生困難，這種困難主要是由語言不熟練和文化、社會(huì)背景不同所造成的。只要陪同人員在聽、說兩方面大膽進(jìn)行實(shí)踐，問題是會(huì)克服的。獲得旅行者來自國家的知識(shí)，可以通過學(xué)習(xí)和陪同翻譯導(dǎo)游之間的材料交流而達(dá)到。和旅行者不斷地交談，對(duì)于提高外語水平，獲得有關(guān)知識(shí)是最有效的方法。
    3.同人打交道的能力
    作為現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)和交談技巧的補(bǔ)充，旅行團(tuán)陪同翻譯人員必須有同人打交道的能力，包括對(duì)旅行者需要的了解，掌握旅行者行為、習(xí)慣方面的知識(shí)。通過耳濡目染，陪同翻譯導(dǎo)游要明了旅行者的行為和習(xí)慣，運(yùn)用自己有效的同人打交道的能力，建立和諧良好的關(guān)系。這種能力就是交談技巧的補(bǔ)充。
    4.解決問題的能力
    出現(xiàn)向題和預(yù)料不到的事件，對(duì)陪同翻譯導(dǎo)游來說是經(jīng)常發(fā)生的。專業(yè)水平高并有經(jīng)驗(yàn)的陪同能很容易地解決這些問題。面對(duì)問題，旅行團(tuán)翻譯陪同人員首先要持積極態(tài)度并保持冷靜頭腦。這意味著陪同必須客觀地估計(jì)所發(fā)生的事情。敏感性是解決問題的關(guān)鍵。只保持頭腦冷靜還不行，陪同必須有能力運(yùn)用解決向題的專業(yè)技巧。在這些技巧中，特別注重運(yùn)用分析、判斷和創(chuàng)造的技巧。
    解決問題的好途徑是盡量節(jié)省時(shí)間，迅速而有成效地獲得解決辦法，并注重運(yùn)用分段解決法。
    綜上所述，法語翻譯公司可以用下面的話作為小結(jié)：有成效的陪同翻譯導(dǎo)游，要花很多時(shí)間對(duì)旅行團(tuán)進(jìn)行安排組織工作，要善于引導(dǎo)而不是強(qiáng)迫，要同全團(tuán)每個(gè)成員建立良好關(guān)系，并且解決所存在的問題，只有這樣，旅行團(tuán)告別時(shí)才會(huì)感謝陪同翻譯導(dǎo)游，并對(duì)所訪問的國家留下美好的印象。
 
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